Regulamin

Regulamin świadczenia usług transportowych VikingBox

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez VikingBox w zakresie odbioru, przewozu i dostarczania przesyłek, towarów, pojazdów oraz innych ładunków na trasie Polska – Norwegia – Polska.
2. VikingBox realizuje transport między innymi paczek, palet, mebli, sprzętu, rzeczy osobistych, wyposażenia, samochodów, motocykli, skuterów, quadów, maszyn, większych pojazdów oraz innych ładunków dopuszczonych do przewozu.
3. W zależności od rodzaju i wielkości ładunku transport może być realizowany z wykorzystaniem busów, samochodów dostawczych, przyczep, lawet, samochodów ciężarowych lub innych odpowiednich środków transportu.
4. VikingBox wykonuje usługi transportowe samodzielnie lub przy współpracy z innymi przewoźnikami, firmami kurierskimi i podmiotami uczestniczącymi w realizacji transportu.
5. Zlecenie transportu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Przyjęcie ładunku do transportu

1. Każda przesyłka lub ładunek powinny być odpowiednio przygotowane i zabezpieczone w sposób dostosowany do rodzaju, masy, gabarytów oraz charakteru przewożonego towaru.
2. W przypadku paczek i przesyłek jednostkowych powinny one zawierać czytelne dane odbiorcy:
   • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
   • dokładny adres dostawy,
   • numer telefonu kontaktowego.
3. W przypadku samochodów, motocykli, maszyn i innych pojazdów klient zobowiązany jest do przekazania dokumentów oraz informacji wymaganych do legalnego przewozu danego pojazdu.
4. W przypadku większych ładunków, palet, maszyn lub transportu specjalnego klient zobowiązany jest do podania prawidłowych informacji dotyczących wagi, wymiarów, rodzaju ładunku oraz warunków załadunku i rozładunku.
5. VikingBox zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki lub informacji dotyczących ładunku w celu weryfikacji zgodności transportu z obowiązującymi przepisami.

3. Towary i ładunki wyłączone z transportu

VikingBox nie przyjmuje do przewozu przedmiotów i ładunków, których transport jest zabroniony przez obowiązujące przepisy prawa polskiego, norweskiego lub międzynarodowego.

W szczególności z transportu wyłączone są:

• towary i przedmioty zabronione przepisami obowiązującymi na terenie Norwegii,
• alkohol, papierosy, tytoń oraz inne wyroby akcyzowe, jeżeli ich przewóz jest niedozwolony,
• narkotyki, substancje psychotropowe, sterydy oraz inne nielegalne środki,
• leki, których przewóz jest zabroniony albo wymaga specjalnych zezwoleń,
• żywe zwierzęta,
• żywe rośliny, jeżeli ich przewóz podlega ograniczeniom,
• gotówka, waluty i inne środki płatnicze,
• broń, amunicja i materiały pirotechniczne,
• materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne lub żrące,
• substancje i towary niebezpieczne,
• przedmioty pochodzące z przestępstwa lub o niewiadomym pochodzeniu,
• inne towary, których transport jest zabroniony lub ograniczony na podstawie obowiązujących przepisów.

Aktualne informacje dotyczące wwozu towarów do Norwegii można sprawdzić na stronie norweskich służb celnych: toll.no .

4. Odpowiedzialność za przygotowanie przesyłki i ładunku

1. Nadawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie i zabezpieczenie przesyłki, towaru, pojazdu lub innego ładunku przed rozpoczęciem transportu.
2. Opakowanie i zabezpieczenie powinno być dostosowane do rodzaju, masy i charakteru przewożonych rzeczy.
3. W przypadku pojazdów, maszyn i większych ładunków klient powinien poinformować VikingBox o wszelkich szczególnych wymaganiach związanych z załadunkiem, mocowaniem, transportem lub rozładunkiem.
4. VikingBox nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
   • niewłaściwego zapakowania przesyłki,
   • niewystarczającego zabezpieczenia towaru,
   • braku zabezpieczenia elementów ruchomych, delikatnych lub wystających,
   • nieprawidłowego przygotowania pojazdu, maszyny lub innego ładunku do transportu.

5. Dostarczenie ładunku do transportu

1. Przesyłka lub ładunek powinny zostać przekazane VikingBox lub wskazanemu przewoźnikowi w terminie umożliwiającym ich załadunek przed planowanym wyjazdem.
2. Jeżeli przesyłka lub ładunek nie zostaną dostarczone w ustalonym terminie, transport może zostać przełożony na kolejny dostępny kurs.
3. W uzasadnionych przypadkach przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy.

6. Przesyłki dostarczane za pośrednictwem innych przewoźników

1. Jeżeli przesyłka dostarczana jest do VikingBox za pośrednictwem kuriera lub innego przewoźnika, może zostać ponownie oznaczona na potrzeby dalszego transportu.
2. Oznaczenia i etykiety pochodzące od wcześniejszego przewoźnika mogą zostać usunięte w celu uniknięcia błędów podczas dalszego transportu i doręczenia.

7. Terminy realizacji

1. VikingBox dokłada wszelkich starań, aby transport był realizowany w uzgodnionym terminie.
2. Podawane terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika.
3. VikingBox nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające w szczególności z:
   • kontroli celnych, policyjnych, ITD lub innych służb,
   • warunków pogodowych,
   • utrudnień i zdarzeń drogowych,
   • zamknięcia dróg,
   • awarii infrastruktury,
   • opóźnień promów,
   • decyzji administracyjnych,
   • zdarzeń losowych i innych okoliczności pozostających poza kontrolą przewoźnika.

8. Formalności celne

1. W przypadku transportu wymagającego odprawy celnej klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących przewożonego towaru.
2. VikingBox może wspierać klienta w zakresie formalności związanych z odprawą celną w Polsce i Norwegii.
3. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych dokumentów, danych i informacji.
4. Należności celne, podatki i inne opłaty administracyjne mogą obciążać nadawcę lub odbiorcę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Rezerwacja transportu

1. Wysłanie formularza rezerwacyjnego, wiadomości lub zgłoszenie telefoniczne nie oznacza automatycznego przyjęcia zlecenia.
2. Każda rezerwacja wymaga potwierdzenia przez VikingBox.
3. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu terminu, warunków realizacji oraz ceny przez przedstawiciela VikingBox.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
2. VikingBox zastrzega sobie możliwość aktualizacji regulaminu w przypadku zmiany warunków świadczenia usług lub obowiązujących przepisów.
3. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej VikingBox.
4. W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości przewozu określonego towaru, pojazdu, maszyny lub innego ładunku zalecany jest wcześniejszy kontakt z VikingBox.